Ich kann meinen Gutschein nicht eingelösen

Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von zwei Jahren ab Ausstellungsdatum. Bitte überprüfe, ob dein Gutschein abgelaufen ist. Bitte stelle sicher, dass du den Gutscheincode und nicht die Bestellnummer eingegeben hast. Der Gutscheincode hat 15 Ziffern, jeweils in Fünferblöcken mit Bindestrichen unterteilt (z.B. XX123-YY456-ZZ789) und befindet sich auf deinem Gutschein. Dort findest du auch das Gültigkeitsdatum.

Ich habe meine Tickets nicht erhalten!

Die Tickets werden automatisiert bei Abschluss der Bestellung an die von Dir bei der Bestellung angegebenen Email Adresse verschickt. Bitte überprüfe, ob die korrekte E-Mail Adresse bei der Bestellung angegeben wurde und schaue in Deinen Spam Ordner. Falls du auch dort keine Tickets/Bestätigung von uns findest, kontaktiere uns bitte unter mail@kult-kieztouren.de
Bitte beachten: Der Ticketversand erfolgt ausschließlich per Mail. Wir verschicken keine Tickets per Post!

Bei welchen Touren/Shows treffe ich Olivia Jones persönlich?

Bei der Party-Hafenrundfahrt »Olivia Ahoi!« ist auch Olivia an Bord. Bei »Olivias Safaris« begrüßt Olivia die Gäste, bevor sie die Gruppe mit ihren Guides auf die Reise durch den Kiezdschungel schickt. Im Zeitplan der Party-Hafenrundfahrt und bei »Olivias Safaris« ist für jeden Gast auch ein schnelles gemeinsames Erinnerungsfoto eingeplant.

Darüber hinaus ist Olivia vor allem an Freitagen und Samstagen in ihren Läden im Einsatz (Planänderungen sind aber jederzeit möglich). Vor Ort muss sie sich vor allem darum kümmern, dass der Betrieb läuft, weshalb die Zeit leider oft knapp ist.

Erfahrungsgemäß bestehen die größten Chancen auf ein schnelles gemeinsames Foto im Rahmen von Olivias Safaris, bei Olivia Ahoi oder einer der Shows, da Olivia zunächst versuchen muss, dem Foto-Wunsch ihrer Kieztour-, Rundfahrt- und Show-Gäste nachzukommen.

Sollte darüber hinaus noch Zeit – neben Olivias Aufgaben in den Läden – sein, versucht sie so gut es geht immer auch weiteren Wünschen nachzukommen. Bitte aber nicht enttäuscht sein, falls es mit einem gemeinsamen Foto außerhalb der Safaris, Olivia Ahoi oder Shows nicht klappen sollte.

Für jeden Gast ist das gemeinsame Foto immer nur ein kurzer Augenblick. Dass den gleichen Wunsch jeden Abend aber inzwischen sehr viele Menschen haben und sich Olivia auch noch um den reibungslosen Ablauf in den Läden kümmern muss, kann schnell vergessen werden. Deshalb jetzt schon mal: Vielen Dank für Euer Verständnis. 🙂

Welche Altersbeschränkung gilt für Olivia Jones' Clubs, Bars und Shows?

Der Eintritt ist ausnahmslos Erwachsenen vorbehalten.

Haben zu "Olivias Wilde Jungs" wirklich nur Frauen Zutritt?

An Donnerstagen sind „Olivias Wilde Jungs“ inzwischen offen für alle. Freitags und samstags sind Olivias Wilde Jungs weiterhin nur für Frauen reserviert (es gilt das im Personalausweis eingetragene Geschlecht).

Wir bitten um Verständnis, dass wir – so gerne wir würden – freitags und samstags auch für Männer in Frauenkleidung  keine Ausnahmen mehr machen können, da es uns leider nicht möglich ist, Drags von  Männern zu unterscheiden, die Frauen-Kleidung nur als Möglichkeit nutzen, um sich Zugang zu Olivias Wilde Jungs und unseren weiblichen Gästen zu erschleichen.