Wir empfehlen Show-Tickets online im Vorverkauf auf www.kult-kieztouren.de zu bestellen. So könnt Ihr sicher sein, dass Ihr zur gewünschten Zeit auf jeden Fall einen Platz bekommt, egal wie groß die Nachfrage an der Abendkasse ist. Sollten online alle Tickets ausverkauft sein, könnt Ihr es gerne auch an der Abendkasse versuchen. Wir halten immer ein kleines Kontingent an Tickets für spontane Gäste bzw. den Abendkassen-Verkauf zurück. Trotzdem empfehlen wir sicherheitshalber online zu buchen.
FAQ-Schlagwort: Tickets
Die Tickets werden automatisiert bei Abschluss der Bestellung an die von Dir bei der Bestellung angegebenen Email Adresse verschickt. Bitte überprüfe, ob die korrekte E-Mail Adresse bei der Bestellung angegeben wurde und schaue in Deinen Spam Ordner. Falls du auch dort keine Tickets/Bestätigung von uns findest, kontaktiere uns bitte unter mail@kult-kieztouren.de
Bitte beachten: Der Ticketversand erfolgt ausschließlich per Mail. Wir verschicken keine Tickets per Post!
Wenn eine Rücktrittsversicherung gebucht wurde, kann einmalig kostenlos auf einen neuen Termin oder eine andere Zeit umgebucht werden.
Die Umbuchung erfolgt einmalig inklusive der Rücktrittsversicherung, die dann auch wieder für den neuen Termin gilt.
Wenn keine Rücktrittsversicherung gebucht wurde, ist keine Umbuchung möglich. Die Buchung kann dann aber gemäß unseren AGB zu folgenden Konditionen storniert werden (und der gewünschte anderen Termin gebucht werden):
- 0 – 14 Tage vor Veranstaltung:
Keine Erstattung mehr möglich - 15 – 30 Tage vor Veranstaltung:
Erstattung von 50 % des Kaufpreises - Ab 31 Tage vor Veranstaltung:
Erstattung von 80% des Kaufpreises
Mit Ticket Rücktrittsversicherung:
Mit der Ticket-Rücktrittsversicherung können gebuchte Tickets bis zu 48 Stunden vor der geplanten Veranstaltung ohne Angaben von Gründen storniert werden.
Über das unten stehende Formular nehmen wir die Storno- und Erstattungswünsche entgegen.
Bitte nutzt wirklich ausschließlich dieses Formular, da wir nur so eine belegbare Übermittlung des Stornowunsches sicherstellen können.
Für die 48-Stunden-Frist gilt das Absenden des Formulars.
Wir erstatten innerhalb von 10 Werktagen den vollen Kaufpreis der Tickets (ohne den Preis der Rücktrittsversicherung). Sollte nach 10 Werktagen noch keine Erstattung von uns angekommen sein, kontaktiert uns bitte erneut über das Formular. Eine separate Eingangsbestätigung gibt es nicht.
Ohne Ticket Rücktrittsversicherung:
Ohne Ticket-Rücktrittsversicherung gelten laut unseren AGB auf Basis von §312g, Absatz 2, Nummer 9, BGB folgende Storno-Bedingungen:
- 0 – 14 Tage vor Veranstaltung: keine Erstattung mehr möglich
- 15 – 30 Tage vor Veranstaltung: Erstattung von 50 % des Kaufpreises
- Ab 31 Tage vor Veranstaltung: Erstattung von 80% des Kaufpreises
Über das untenstehende Formular nehmen wir euren Storno- und Erstattungswunsch gerne entgegen. Für die Fristen gilt das Absenden des Formulars. Wir erstatten innerhalb von 10 Werktagen nach obiger Tabelle den anteiligen Kaufpreis der Tickets. Eine separate Eingangsbestätigung wird nicht verschickt.
In diesem Fall können wir leider nicht weiter helfen. Wende dich bitte zwecks Rückerstattung direkt an den jeweiligen Online-Ticketvorverkäufer, bei dem Du die Tickets gekauft hast.
Wir empfehlen grundsätzlich, Tickets für unsere Veranstaltungen direkt bei Kult-Kieztouren.de zu kaufen.